Как происходит удалённая помощь. Вы скачиваете программу для удалённого доступа TeamViewer, внизу моего сайта. Устанавливаете её. Затем запускаете, звоните мне, говорите свой ID и пароль, я подключаюсь к вашему компьютеру, и оказываю помощь. Этой программой пользуются во всём мире. О безопасности можете не беспокоится, пароль дается на один раз, для следующего раза другой пароль, и если вы его не скажите, то никто к вам на компьютер не зайдёт. С помощью этой программы можно оказать помощь любому человеку, независимо от его места жительства.